Fonte: Unbounce.

“Secondo la nostra esperienza la professionalità media delle persone che frequentano FriendFeed è abbastanza alta, vorrei quindi costruire un piccolo database di freelance affidabili a cui rivolgerci per i progetti su cui stiamo lavorando. Nella nostra situazione ci sono sicuramente anche altre aziende. Una volta che il piccolo database sarà pronto lo condivideremo e le aziende interessate potranno contattare direttamente i liberi professionisti più adatti al caso loro. E’ un esperimento per ora, per cui non offro grandi garanzie sul risultato. Se raccogliamo pochi nomi lasciamo perdere, se raggiungiamo una certa massa critica la cosa sta in piedi.”

Da notare:

• - il costo nullo della tecnologia utilizzata (si tratta di un google survey: 5 minuti per realizzarlo)
• - il titolo: FFFreelance, dove FF sta per FriendFeed, un social network nato per seguire i feed pubblicati dai propri amici. Oggi è una community caratterizzata dall’alto livello delle professionalità che la frequentano;
• - alla necessità di avere un database di fornitori freelance, un’impresa ha risposto mandando un impulso all’interno del proprio network, per poi mettersi in “attesa” dei risultati;
• - i dati raccolti verranno resi disponibili al network i cui membri sono così incentivati a diffondere a sua volta il form all’interno dei propri network, allargando il bacino di utenza;
• - le domande elaborate sono essenziali, come chieste tra amici, nonostante il form sia aperto a tutti: “Come stai?” e “Ti capita di sentirti senza alternative?”.

E’ il tipico caso dove il valore del progetto è dato solamente dagli asset immateriali (la rete di reti chiamata in causa, caratterizzata dall’alta professionalità), con spese di investimento pari a zero. Un bello e semplice caso studio per chi parla di ROI della comunicazione 2.0?

L’analisi dimostra che il blog è uno dei mezzi principali per parlare di se stessi e dei brand.

A dispetto delle voci che lo vedono in crisi, l’utilizzo del blog sta costantemente crescendo, come dimostra anche un altro studio relativamente ai blog d’impresa, condotto da  eMarketer, “Corporate Blogging:
Media and Marketing Firms Drive Growth”.

“La percentuale di aziende che usano i blog per scopi di marketing salirà al 43% nel 2012, dal 34% nel 2010.

Tale previsione riflette il crescente uso dei blog da parte delle imprese di media marketing, retailers, le imprese b2b, le istituzioni accademiche e le agenzie governative.

Il blogging è diventato uno strumento di marketing fondamentale per tutti i tipi di società, che utilizzano la blogosfera per promuovere una serie di funzioni aziendali, come la comunicazione, il customer service e il personal branding.”

Come dimostrano gli studi citati, le imprese hanno da tempo capito la potenzialità di questo strumento.

I Blog, infatti, sono i più noti social media aziendali e vengono utilizzati da anni in aziende innovative per instaurare un dialogo continuo. Sono adatti a veicolare un’impressione “umana” dell’organizzazione in modo da permettere un maggior tasso di affiliazione e sono importanti per ricevere commenti diretti da parte degli stakeholder che, grazie ad Internet, hanno anche maturato una consapevolezza sociale e psicologica, oltre che etica.

Queste le fonti: contino.com e emarketer.com

Il segreto del successo è, probabilmente, da imputare al fatto che la piattaforma, internet based, fa leva proprio su quei concetti che rappresentano dei trend della domanda mondiale, ovvero outsourcing, out-tasking e offshoring.

Le Pmi accedono a servizi di esternalizzazione per snellire e velocizzare la propria operatività e inserirsi all’interno di un mercato in costante evoluzione, scegliendo tra una rosa di outsourcer globale. Inoltre, Twago interfaccia gli interlocutori senza alcuna forma di intermediazione.

Per utilizzare la piattaforma è necessario registrarsi gratuitamente al sito, disponibile in diverse lingue tra cui l’italiano; il funzionamento è semplice e intuitivo (l’azienda pubblica un progetto, i freelancer inviano le proprie offerte, infine, l’azienda sceglie il professionista a cui affidare il progetto).
La piattaforma permette anche di mostrare il proprio portfolio d’offerta, proponendo anche un sistema di ratings e altre funzioni utili a valutare le proposte.

Diversi sono i soggetti che lo utilizzano: dalle PMI alle start-up, dai liberi professionisti alle associazioni, dalle persone private alle ONG. Questo anche perché Twago promuove e facilita la comunicazione (non a caso esiste un blog), la collaborazione e i feedback fra i clienti e i fornitori di servizi, sistema basato su diversi criteri che permettono una visione trasparente delle valutazioni che i fornitori hanno ricevuto dai clienti sui progetti passati.

Il successo di questo progetto, sicuramente, sta nell’essere in linea con i tempi. Molte imprese, infatti, sono costrette a ridurre in modo significativo i propri costi cercando comunque di mantenere un egual livello qualitativo. Twago sostiene le aziende e i liberi professionisti dando loro la possibilità di delocalizzare alcuni processi aziendali o di realizzazione di determinati progetti, affidandoli a ditte esterne. Questa flessibilità permette un forte risparmio di costo e può, così, evitare la riduzione di posti di lavori interni all’azienda.

Tra l’altro Twago presenterà la propria piattaforma per la ricerca di freelance nel Padiglione 4 dei Percorsi dell’Innovazione allo SMAU di Milano, di cui abbiamo già parlato qui, in merito alla presenza di Italoblog come esempio di “comunicazione nei social media di una rete d’imprese“.

FohBoh è blog, discussioni, video, ricette e quant’altro possa essere utile a chi gestisce o lavora nel settore, dal piccolo locale del paese, al grande ristoratore di una metropoli.

Offre una piattaforma in cui è possibile comunicare, collaborare, cercare lavoro e negoziare on-line.

Come ogni Social network degno di questo nome, i membri di FohBoh, oltre a crearsi il profilo personale, possono creare o partecipare a gruppi, avendo così la possibilità di restare a contatto con i propri stakeholder indipendentemente dalla nazione in cui risiedono.

Il sito è strutturato molto bene, una volta effettuata l’iscrizione (completamente gratuita)  è di facile navigazione. Sono molto interessanti le discussioni sulle ricette, tra le altre, all’interno delle quali chef dal tutto il mondo si scambiano idee ed opinioni, potendo così proporre ai propri clienti anche ricette stravaganti già collaudate da colleghi più o meno esperti.

La community è molto attiva, il dibattito non manca e vi sono molti spunti per creare business o su cui basarsi per le future operazioni di mercato.

Il campo della ristorazione è vasto, non sarebbe riproducibile una community tale e quale a FohBoh in tutti i settori, però può essere un esempio, una base di partenza anche per business totalmente differenti.

Il consiglio che ci sentiamo di darvi è quello di cliccare su www.fohboh.com sperando vi sia di aiuto nel leggere i meccanismi che fanno del Web 2.0 uno strumento sempre più utile per creare reti di impresa.

Qui la locandina dell’evento, che ha come titolo “Strategia per la comunicazione globale. Enterprise 2.0 e Social Media Marketing“, che si terrà domani pomeriggio.

Di enterprise 2.0 abbiam già parlato in varie occasioni visto che siamo un blog di una Camera di Commercio, ma l’evento merita un approfondimento per almeno un paio di motivi.

L’evento si terrà a Parma e non a Milano e Roma, come segnalato anche da socialenterprise.it: spostare l’asse d’interesse dalle grandi città alla provincia è un pò come spostare l’attenzione dai grandi brand alle PMI.  Certo, si parla nella ricca Emilia all’ombra della Barilla ben presente all’evento con Pepe Moder, ma questo tipo di territorio rappresenta la gran parte dell’apparato produttivo italiano.

Non a caso c’è un panel dedicato alle Piccole e Medie Imprese dal titolo “Benefici per le PMI. Come governare il cambiamento progettando una strategia di comunicazione contagiosa, credibile, sostenibile e misurabile” ma c’è un’altra coincidenza che ci invita a ragionare sull’evento: il convegno è organizzato da due reti d’imprese, l’Unione Parmense degli Industriali e il Gruppo Imprese Artigiane.

E’ obbligatorio a questo punto linkare il post di ieri perchè l’idea di rete, di sinergia e comunione d’interessi, peraltro molto familiare a chi lavora su web, è attuale e strategica.  Per questo non smetteremo di invitare le reti d’impresa ad intraprendere progetti innovativi: in questo caso, non a caso grazie a due reti territoriali, si parlerà, finalmente, di PMI e comunicazione.

Come dicevamo ieri: “per superare i propri limiti dimensionali e raggiungere una sufficiente massa critica, tipica delle imprese medio-grandi, le alleanze strategiche e gli accordi di collaborazione sono le premesse per mantenere una capacità competitiva nei mercati mondiali”. Anche nel web, basti citare il caso di questo blog: poche aziende, delle circa 400 associate alla Camera di Commercio Italo-Slovacca, avrebbero potuto essere presenti sul web 2.0.

Un interessante progetto di diffusione di conoscenza per fare rete tra le imprese di Piemonte, Liguria e Valle d’Aosta.

Il portale è ben organizzato e tutto è accessibile attraverso una mappa interattiva dei luoghi di produzione (ad oggi sono 378 le industrie registrate) che è possibile aggiornare con la posizione e le informazioni sui propri stabilimenti.

Sembra di giocare, tra geografia e storia dell’industria: la mappa è anche cronologica, cioè,  specificando l’arco temporale, è possibile visualizzare le imprese a quel tempo esistenti.

Inoltre è possibile visionare e scaricare documenti che variano dalle ricerche alle fotografie sull’industria del Nord Est dal 1850 ad oggi.

Il centro è anche nodo per l’organizzazione di corsi e convegni su temi culturali ed industriali.

Promosso nel 2007 dal sociologo Luciano Gallino dell’Università di Torino, dal CSI-Piemonte e dalla Compagnia di San Paolo, il Centro on line si propone come esempio di utilizzo efficiente delle ICT al servizio delle aziende.

I servizi?

Accesso alla conoscenza e alla rete, e data l’era economica non mi sembra poco.

Qui per saperne di più.

In questo caso parliamo della Regione Toscana che ha deciso di promuoversi come meta globale.

Google, Youtube e social network, come risulta evidente in questo video, aiutano il  protagonista, in questo caso  “il tipico inglese”, a  scegliere la meta e a girare il territorio toscano.

www.youtube.com/watch?v=7PXtrKA_hs0

Il tutto rientra all’interno di una strategia di marketing territoriale a 360° di cui abbiamo parlato qui come esempio di place branding, dallo spot “io voglio vivere così” al canale YouTube dove caricare i video della propria vacanza.

E’ recente anche l’accordo per cui “la Toscana è la prima regione in Italia in cui si potranno organizzare sul web spostamenti con i mezzi pubblici, grazie all’accordo stipulato tra Regione e Google: collegandosi ad una pagina del sito della Regione sarà infatti possibile muoversi per la Toscana ottenendo informazioni su orari e coincidenze”.

Inoltre, qui un’interessante articolo che pone la Regione Toscana, con l’accordo raggiunto con Google, all’avanguradia nella gestione dei flussi turistici ribadendo i concetti ben espressi nel video.

Nell’articolo del Corriere della Sera del 29 settembre si cita anche la Regione Lombardia per le sue buone pratiche: due regioni all’avanguardia tecnologiche rispetto al contesto italiano che disegnano scenari nuovi delinenado, come definito dal gionalista Segantini, un federalismo tecnologico.

I dati  sono dell’Osservatorio Italia Digitale 2.0 ed indicano che proprio le PMI sono afflitte dal digital divide. : il fenomeno esiste e, considerato che l’Italia è ferma al 3% contro il 31% della Gran Bretagna, porta evidentemente alla perdita di efficienza e quindi risparmio, ma anche di occasioni di profitto e creazione di nuovi posti di lavoro.

Stefano Pileri, Presidente di Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici, ha presentato ieri i risultati dell’osservatorio al Ministro Renato Brunetta, chiedendo di “seguire il “fil rouge” che si ricava dal Rapporto 2009 Italia Digitale, elaborato con il Dipartimento, per recuperare il ritardo nell’offerta in rete di servizi pubblici e privati a cittadini ed imprese.

I dati sono interessanti e possono portare a consistenti risparmi alla spesa pubblica corrente.

I margini di miglioramento sono notevoli e la Pubblica Amministrazione può essere fondamentale per migliorare nettamente le condizioni dei cittadini e delle imprese.

(vai al pdf)

La Pubblica Amministrazione, in quanto principale interlocutore web delle imprese insieme alle banche, ha la possibilità di ricoprire un ruolo fondamentale come driver per l’utilizzo dei servizi digitali e la crescita digitale, soprattutto verso le PMI che sembrano essere il vero tallone d’achille del digital divide, posizionando le imprese italiane in fondo alla classifica europea degli ordinativi ricevuti via rete nel 2008 (Italia 3% contro il 31% della Gran Bretagna – Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su dati Eurostat, 2008).

Dall’osservatorio emerge però un dato molto interessante: “l’’utilizzo di internet mobile appare essere segmentato in due cluster principali: business users (imprenditori e dirigenti) e giovani (studenti)”. Questi cluster nevralgici fanno intuire che se è vero che le PMI italiane sono ancora indietro sulla banda larga, c’è la possibilità di recuperare il tempo perso grazie a quel vizio tutto italiano di possedere 1,22 cellulari a persona.

I prossimi passi da fare?

Le dimensioni d’impresa obbligano a cercare soluzioni che favoriscano la cooperazione all’interno delle Reti d’imprese e dei Distretti, anche articolati su più territori.

(vai al pdf)

La presentazione del rapporto la trovate qui e qui la rassegna stampa di google.

L’impresa è ardua sopratutto avendo scoperto dal blog di Michele Ficara che per partecipare all’evento si doveva confermare via fax:

“…sarà un (futile) dettaglio, ma se il buongiorno si vede dal mattino…”.

Mentre alcune aziende cercano di tenere Facebook e MySpace fuori ufficio, il modo di fare impresa sempre più attuale è ben altro. Poggia sull’idea della c.d. flat organization, dove si viene meno a gerarchie si guarda di più ai contributi  aumentando il vantaggio competitivo e il capitale umano in modo esponenziale!

Già tantissime realtà imprenditoriali di media dimensione fanno uso di Facebook o Twitter per comunicare più efficientemente all’interno con ottimi risultati. E dove i contenuti si fanno troppo delicati per essere condivisi su piattaforme così permeabili dall’esterno, arrivano le compagnie di business software (SAP e Oracle, per citare le più grandi).

Il compito di scendere nel dettaglio su come un  internal social network si trasforma in vantaggio competitivo lo lasciamo alla voce di Mike Walsh del WOMMAssociation che accompagna le seguenti slide.

Le soluzioni proposte sono social network nascosti dietro il firewall aziendale accessibili soltanto dal personale interno. E quando i dipendenti ammontano a diverse decine di migliaia sparse per il mondo, un social network interno aiuta a lavorare meglio con la vastità di capitale umano a disposizione (caso GE).

Andrew McAfee, professore dell‘Harvard Business School e guru di Enteprise 2.0, prevede un cambiamento di proporzioni sismiche non appena questi nuovi strumenti verranno accettati da parte degli imprenditori e dei decision maker.