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Il customer care integrato e Telecom Italia su twitter

ottobre 7, 2010 by Italo 

In un mercato sempre più affollato e concorrenziale dove l’innovazione del prodotto è sempre meno duratura, il vantaggio competitivo più reale e concreto risiede nel servizio e nella sua qualità. L’attenzione al cliente diventa l’imperativo di ogni azienda, piccola o grande che sia: nell’elevata frammentazione delle offerte, il cliente si ritrova “bersagliato” e due degli aspetti... 

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