Al fine di far corrispondere il più possibile alle esigenze dei soci le attività che la Camera di Commercio Italo – Slovacca offre, stiamo raccogliendo loro indicazioni e aspettative in merito via un questionario disponibile online lungo tutto l`anno. L’assemblea generale elettiva del 2012 rappresenta un naturale momento di auto-riflessione. Cogliendo questa occasione pubblichiamo i dati del questionario di gradimento rivolto ai soci raccolti nel 2012. Al questionario hanno risposto 51 soci che rappresenta circa un terzo della base associativa. Il feedback dei nostri associati rappresenta un importante strumento di valutazione circa l’attuale gestione camerale.

I dati provenienti dal questionario di gradimento rivolto ai soci della Camera dimostrano un’alta soddisfazione degli utenti riguardo il grado di competenza del personale impiegato (49 voti positivi su 51 totali) e sul grado di credibilità dell’istituzione (48 voti positivi su 51 totali).

Nota interessante è rappresentata dalla positiva soddisfazione degli associati rispetto agli strumenti comunicativi utilizzati dalla camera, con particolare riguardo agli eventi sociali e la rivista camerale EST (45 voti positivi ciascuno).

Risultati favorevoli giungono inoltre rispetto al grado di correttezza e trasparenza del personale impiegato (44 voti positivi) che contribuiscono a determinare un feed-back positivo e ad ottenere 44 voti tra gli utenti che saprebbero individuare almeno un motivo concreto per rinnovare la quota associativa.

Un numero elevato di utenti tuttavia (30 e 23 voti) non si dimostra d’accordo circa l’apertura di nuove sedi/antenne della Camera, non vorrebbe promuoverla come club per la comunità italiana e ritiene che questa non dovrà evolversi verso un processo di maggior selezione nei confronti dei candidati soci.

Qui i dati estratti e i risultati del questionario completi:

Risultati completi:

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Vi invitiamo a compilare il questionario che rimarrà disponibile on-line:

http://www.camitslovakia.sk/questionario-di-gradimento-per-i-soci-iohyqmwr/i-progetti.tab.it.aspx

Un giudizio generale che si evince dall’analisi dei dati raccolti si potrebbe definire parafrasando il titolo del romanzo di  Remarque: Niente di nuovo sul fronte dell’Europa centro – orientale. L’ottimismo tra gli investitori in paesi dell’Europa centro-orientale c’è ma è alquanto cauto. L’unico vero cambiamento è stato portato dallo sviluppo decisamente turbolento della politica del paese. Il no all’EFSF e la successiva caduta del governo hanno manifestato l’urgente bisogno per gli investitori, di un ritorno alla stabilità politica.

Il sondaggio comprendeva 212 aziende straniere provenienti dall’Unione Europea che hanno investito in Slovacchia. Sotto si riportano alcune fra le osservazioni più interessanti. Per chi fosse interessato a consultare i risultati completi, può farlo qui in lingua slovacca o tedesca.

Grafico 1

Congiuntura

Poco meno del 20% delle aziende intervistate definisce l’attuale situazione economica in Slovacchia come buona, mentre le prospettive di miglioramento economico (come si vede nel Grafico 2) vengono giudicate scarse (13.8%).

Grafico 2

Quasi la metà delle aziende contano quest’anno su fatturati crescenti, con il poco meno del 20% che si stà preparando per gli scenari peggiori. Circa uno su quattro vorrebbe aumentare gli investimenti e i numeri della forza lavoro, basandosi su un visibile 62.4% d’aumento degli investimenti nel 2011.

Grafico 3

“L’indagine mostra che gli investitori stranieri stimolano le dinamiche della crescita,” ha affermato Vladimír Slezak, CEO della filiale Siemens a Bratislava. “Rispetto all’anno precedente, quando si respirava ancora l’aria della crisi, il numero delle aziende con risultati di business sfavorevoli è chiaramente in minoranza”, afferma Slezak.

Punti di forza della Slovacchia

Secondo gli investitori interpellati, la Slovacchia è giudicata positivamente principalmente per l’adesione all’UE, la volontà e la forza lavoro efficiente per il costo lavoro relativamente modesto a fronte di una forte effettività, così come la disponibilità e la qualità dei fornitori locali.

Grafico 4

A seguito dell’aumento dell’IVA dello scorso anno ad un livello pari al 20%, il sistema fiscale della “flat rate” perde la sua attrattiva. Attualmente, è considerato solo un fattore “moderatamente positivo”. “Si tratta di un chiaro segnale da parte degli investitori, secondo i quali, un eventuale aumento delle tasse sarebbe veleno per la congiuntura“. “Già prima delle elezioni la flat rate aveva meno attrazione del passato”, ricorda il direttore della Siemens Slezák.

Come negli anni precedenti, rispetto agli altri paesi dell’Europa centrale ed orientale, i partecipanti hanno valutato la Slovacchia come la più attraente località d’investimento. Una netta maggioranza di imprese estere (88%) oggi sarebbe disposta a reinvestire in Slovacchia.

Grafico 5

Grafico 6

Criticità

Tuttavia, la Repubblica Slovacca non è esente da critiche. Le necessità più impellenti per le imprese europee concernono soprattutto la lotta alla corruzione, rintracciabilità della legge e la riforma del sistema educativo. “La mancanza di personale qualificato si ripropone come un nuovo problema,” ha spiegato Slezak, aggiungendo che “per fermare questo trend l’economia ha il bisogno sempre maggiore di forza lavoro qualificata e di indirizzo tecnico.” Nell’attuale sistema d’istruzione manca ancora il passaggio delle competenze pratiche.

Il settore logistico piú comunemente utilizzato a livello mondiale rimane quello dei trasporti su strada grazie ad una maggiore flessibilità. Ad oggi, possiamo dire che la vera sfida del mercato slovacco è rappresentata dal trasporto alternativo (come nel caso del trasporto ferroviario e fluviale).

“Interessante è vedere come il trasporto ferroviario, sia in grado di fornire grandi quantità di merce ad un prezzo piú vantaggioso rispetto al trasporto su strada” sostiene Peter Šimkovic, CFO di GEFCO Slovacchia, aggiungendo anche “sebbene il trasporto ferroviario sia meno flessibile”.

www.youtube.com/watch?v=0A051B3B75D91A37

Daniel Sedlár, Key Account Manager di CPSA (Citroen), ci descrive come il trasporto multimodale sia “il trasporto di merci svolto attraverso due o più mezzi di trasporto (ad esempio una combinazione fra trasporto su strada e trasporto ferroviario)” mentre come il trasporto intermodale avvenga “ tramite uno specifico contenitore o meglio Unità di Trasporto Intermodale (UTI), da dove la merce non viene mossa fino al raggiungimento della destinazione finale, sebbene spostata da un mezzo di trasporto all’altro senza essere sottoposta a manipolazione”.

Il ruolo di GEFCO, è proprio quello di ottimizzare i flussi di merce in modo tale che il cliente ottenga una soluzione più semplice ed economica.

La crisi

“La crisi costringe spesso a trovare soluzioni che vanno aldilá dei nostri confini abituali. In GEFCO Slovacchia la crisi è stata affrontata con una capacitá di adattamento superiore alla norma, grazie anche al legame presente con la fabbrica di Trnava, specializzata nella produzione di auto di piccole dimensioni, la cui vendita non ha subito soste durante la crisi” afferma Peter Šimkovic.

www.youtube.com/watch?v=CA1DC2F86443E929

Rastislav Nemec individua due linee guida per i modelli vincenti: la ricerca di nuove strategie di business e di customer service. Al contrario tentare di far fronte alla crisi dando vita ad una competizione sui depositi vincolati non è la soluzione adatta al problema.

L’impatto sulle banche UE

“La crisi del credito - prosegue il consulente di KPMG -- interesserà tutte le banche presenti nel territorio UE” e “gli impatti saranno di due tipologie: diretti ed indiretti“.

Quelli diretti, colpiranno le banche e i gruppi bancari: “si teme che le prime misure adottate dalle banche saranno ancora focalizzate sul taglio dei costi e su metodi che non ci porteranno ad essere piú competitivi“.

Quelli indiretti, saranno legati invece alle regole di mercato (per cui si sono adottate misure sempre più rigide in questi ultimi mesi) e interesseranno anche il costo del denaro, i costi di rifinanziamento per le banche e il consolidamento del mercato.

La crescita dei tassi di interesse

La guerra sui depositi vincolati e la crescita dei relativi tassi d’interesse, porteranno ad un crescita dei tassi d’interesse anche sui prestiti. Dunque i prestiti diretti ad investimenti o al business delle imprese porteranno ad un aumento dei costi e alla riduzione del volume dei prestiti per via dei problemi legati alla liquidità e all’adeguatezza del capitale.

L’intervista in inglese:

• 1 -- Could financial crisis in Europe have an impact on banks in Slovakia?
• 2 -- The indirect impact. What is it going to happen?
• 3 -- How will banks handle the direct impacts? How will clients be influenced?
• 4 -- What could be the possible direct impact on enterprises?

www.youtube.com/watch?v=D5B7FB63EA0D34E4

Il mercato

Il mercato immobiliare, e più in generale delle costruzioni, è strettamente collegato con il resto dell’economia di un Paese. A causa delle scosse della Crisi Finanziaria, infatti, tale mercato ha influenzato quello dei prestiti, con riflessi su tutto il sistema economico.

“Gli anni che vanno dalla fine del 2008 alla fine del 2010 hanno visto in Slovacchia lo stop di quasi tutti gli investimenti immobiliari. Le banche che avevano finanziato operazioni immobiliari con equity del 20% si sono ritrovate “padrone“ di un patrimonio immobiliare ragguardevole. Patrimonio di cui non potevano promuovere la vendita poiché il mercato del lavoro era stimato in forte discesa. La loro prima reazione è stata quella di bloccare quasi tutto, anche l´erogazione dei finanziamenti in corso.”

Importanti strategie di diversificazione, e la formazione di una rete con altre società, hanno ammorbidito l’impatto con questa realtà. “Non siamo comunque rimasti ad aspettare che la crisi passasse. Abbiamo subito intrapreso un’opera di revisione delle spese riducendole al minimo indispensabile.”

Fare rete di impresa e puntare sulle istituzioni

Soprattutto Studio Medea ha avviato due operazioni importanti:

1 -- “Abbiamo deciso di fare rete con altre società del settore, mettendo in comune, volta per volta, progetti e clienti -- aggiunge Severini -- Poiché alcune piazze hanno maggiore attrattività di altre, siamo stati costretti a cercare anche fuori zona”. Reti locali ma anche reti allargate: oltre a Bratislava, Studio Medea ha avviato stretto legami di successo con imprese di Praga, e ha sviluppato interessanti relazioni anche con interlocutori austriaci, tedeschi e statunitensi.

2 -- Avendo  visto allontanarsi la vecchia clientela che si è trovata in difficoltà, Studio Medea ha puntato ad una clientela di tipo “istituzionale” che, nonostante le lunghe attese per ottenere dei risultati, rimane attiva e costante. “Vendere un immobile ad un´Istituzione prende dei mesi. Dobbiamo essere pazienti e lavorare per aumentare e meglio indirizzare la nostra capacità propositiva.”

“Ci siamo domandati chi sarebbe uscito per prima dalla crisi e la risposta è stata che le istituzioni lo avrebbero fatto prima dei privati”

Queste le domande poste:

1 – La crisi economica è finita?

2 – Come avete affrontato la crisi?

3 – Cosa siete in grado di offrire alla vostra clientela?

4 – Fornite gli stessi servizi anche fuori Bratislava?

Marco Destefanis, di formazione Ingegnere civile, è il responsabile della società Gama-S, destinata alla produzione di conglomerati bituminosi e alla realizzazione di reti ingegneristiche: “la Gama-s possiede le risorse professionali ed i mezzi meccanici per la costruzione di acquedotti, gasdotti, reti elettriche e strade“.

www.youtube.com/watch?v=9C8B876EB3B6F343

Gama-S nasce nel 2007 da un progetto di Medea Team in collaborazione con soci italiani leader nel settore delle costruzioni e delle strade da oltre 50 anni, e provenienti da varie regioni d’Italia. Una rete internazionale applicata ad un bacino di utenza strategico che comprende tutti i territori e i cantieri ad una distanza compresa nei 100km da Veľke Úlany. Infatti città come Nitra, Trnava, Dunajska Streda, Samorin, Galanta, Senec, Pezinok e non in ultima Bratislava (a 50 km) possono essere raggiunte facilmente entro il tempo massimo in cui possono essere trasportati gli asfalti per garantirne la qualità.

L’appoggio della rete di imprese ha consentito inoltre alla Gama-S di lavorare per clienti sia nel pubblico che nel privato, dove il progetto sicuramente più importante è rappresentato dalla lottizzazione di Slovensky Grob, cantiere Maly Raj, dove la societa’ ha realizzato tutte le opere sotterranee e le strade. “Possiamo dire che questo cantiere e’ sicuramente il lavoro di maggior pregio fino ad ora realizzato in Slovacchia, sia per numero di forza lavoro impiegato, che per lunghezza di periodo dell’esecuzione dei lavori“.

Queste le domande poste:

1. Come ti chiami, dove lavori e quali prodotti offrite?
2. Quali sono i punti di forza della Gama-S?
3. A quale target di clienti è attualmente orientata la società?
4. Qual è l’importanza del know how, delle sinergie e delle competenze dei soci?

Real Medea è una compagnia immobiliare, socia della rete di imprese del gruppo Medea Team, nata appunto dalla necessità degli investitori stranieri di ricevere assistenza completa, sul territorio slovacco, nel processo di installazione dei propri stabilimenti: individuazione del luogo, assistenza tecnica di ingeneeering, di progettistica, suggerimenti per contattare imprese edili.

Eva Jurasova Havlova, dirigente di Real Medea fino dalla sua nascita, nel 2005, e socia fondatrice del gruppo Medea, ci ha illustrato in un’intervista quali sono stati i progetti più influenti sulla quale la società ha lavorato durante la sua storia, quali saranno i progetti futuri e ci ha spiegato quali siano i vantaggi di fare parte di una rete di imprese come il gruppo Medea.

www.youtube.com/watch?v=9E41CCB367E67B9F

Parchi industriali

“Tra le operazioni di Real Medea, le più imponenti sono state le realizzazioni, e successive gestioni, di parchi industiali”. Il progetto di costruzione e gestione di parchi industriali di dimensioni considerevoli, quali il parco di Sladkovicovo o quello di Maly Krtis, hanno portato Real Medea a lavorare, fra gli altri, con Technogym e la società belga Bekaert.

Un nuovo progetto di parco, situato a Trnava-Zavar, su una superficie totale di cca 778.000 m2 e confinante con gli stabilimenti Peugeot-Citoren, è in attesa di completamento: Real Medea ha ottenuto tutti i permessi edili e, in primavera, inizierà la costituzione delle reti ingegneristiche.

Gestione di affitti

L’assistenza di Real Medea agli investitori stranieri non si limita all’assistenza nei progetti di costruzione, ma anche  nella gestione attiva degli affitti, ovvero nella preparazione di stanze da adibire ad uffici cosicchè le società, una volta giunte sul territorio, siano immediatamente pronte a svolgere le loro attività.

Slovansky Grob

“Come Real Medea -- prosegue Eva Jurasova Havlova -- stiamo attualmente sviluppando, insieme al gruppo Medea, il progetto Slovansky Grob”, un’area residenziale a pochi minuti dal centro di Bratislava (681.000 mq). La filosofia del progetto scaturisce dall’esigenza di creare un luogo autonomo, in cui le moderne famiglie abbiano a portata di mano tutti i servizi essenziali (alimentari, ambulatori, banche, ristoranti ecc..).

L’obiettivo è quello di sviluppare l’intera area e tutte le sua funzioni, andando direttamente a costruire sia gli edifici residenziali, sia quelli polifunzionali, commerciali e dei servizi: la progettazione e la realizzazione parallela di queste differenti funzioni è uno degli aspetti sui quali il gruppo punta maggiormente.

Queste le domande poste:

1 – Una breve presentazione. Come si chiama e dove lavora?

2 – Quali sono state le maggiori operazioni di Real Medea in passato?

3 – Di che cosa si occupa Real Medea attualmente?

4 – Quale vantaggio trae Real Medea dal far parte di una rete di imprese (quale il gruppo Medea)?

Nota interessante dell’attività di I.S.E.S. è la titolarità gratuita con la quale gli esperti si muovono ed operano nella realtà entro cui si calano. Il loro interesse, infatti, è mantenere un’attività professionale a cui hanno dedicato tutta la loro vita, che può comprendere competenze di tipo tecnico, commerciale, amministrativo, ambientale.

www.youtube.com/watch?v=93740BF041897DE8

Partnership strategiche in Europa centrale

I.S.E.S., che nasce nel 1993, opera sia in Italia che all’estero e fa parte, come membro fondatore, di CESES, Confederation of European Senior Expert Services. All’estero le attività si concentrano in Africa e nel Bacino Mediterraneo, in Asia e in America Latina, ma negli ultimi anni I.S.E.S. si è orientata, in particol modo, verso gli stati dell’Europa centrale, avviando partnership con la Camera di Commercio Italo-Ungherese, con la Camera di Commercio Italo-Slovacca e, a breve, con la quella Italo-Ceca.

Come fa notare Giovanni Maria Bongioanni, la scelta di attuare tali interventi nel Centro Europa è supportata dalla possibilità di usufruire dei Fondi Strutturali Europei, strumento elaborato dall’U.E. per concretizzare una specifica politica di coesione economica e sociale.

Il progetto ItalExpert

Da poco più di un anno, l’associazione ha allargato la propria attività ad una fase nuova: con il progetto ItalExpert, infatti, si passa da una consulenza di breve durata ad una di durata medio lunga, dai 6 ai 18 mesi. Questo per venire incontro alle esigenze delle aziende che, in coincidenza con il periodo storico-economico che stiamo attraversando, hanno sempre più bisogno di una consulenza prolungata rinunciando anche alla gratuità della prestazione.

Tale meccanismo su appoggia su una collaborazione con Federmanager (Associazione Italiana dei manager d’Impresa) e una società di headhunting, di selezioni del personale, che collabora per creare l’incontro tra le domande di manager dall’estero e le offerte di Federmanager.

Due i progetti avviati in Cina, più alcuni previsti in Brasile e in Polonia.

Il progetto I.S.E.S. Giovani

Altro progetto che Bongioanni ha illustrato nel corso dell’intervista è I.S.E.S. Giovani. Il Progetto, frequentato da giovani che hanno concluso il ciclo triennale o quinquennale di studi universitari, consiste nel partecipare ad un corso di  formazione presso le strutture I.S.E.S. propedeutico all’esperienza pratica nell’accompagnare i consulenti nelle missioni all’estero.

Queste le domande e le relative risposte video:

• - 1. Presentazioni: che cos’è I.S.E.S. e di che cosa si occupa?
• - 2. Perchè I.S.E.S. ha avviato il Progetto ItalExpert?
• - 3. I Fondi Strutturali Europei e l’arrivo di I.S.E.S. in Slovacchia, Repubblica Ceca ed Ungheria
• - 4. Di che cosa si occupa il Progeto I.S.E.S. Giovani?
• - 5. Il ruolo delle Camere di Commercio bilaterali nel processo di internazionalizzazione

Trattandosi della più grande impresa turistica austriaca, con più di 10000 posti letto, 2500 impiegati ed un alto livello qualitativo del servizio, il processo di internazionalizzazione segue delle linee ben marcate che passano dalla formazione dei dipendenti e dall’ottimizzazione delle sinergie all’interno del gruppo, come conferma Christian Reitbauer, Direttore Generale dell’Austria Trend Hotel di Bratislava nell’intervista di oggi.

www.youtube.com/watch?v=C51DDBE35F4E7F9F

Formare

“I nostri impiegati di Bratislava partecipano costantemente a workshop per sviluppare le proprie capacità. L’accademia della compagnia offre più di 150 tra lezioni, seminari e workshops. I nostri impiegati slovacchi sono ben formati e altamente motivati.”

Ottimizzare le sinergie

“In tempi di crisi la cosa più importante è stata continuare ad offrire un servizio di alta qualità nonostante la pressione del mercato” e per riuscirci il gruppo austriaco ha preso misure veloci che “hanno assicurato effetti positivi in ogni parte del nostro business”.

Fra queste rapide misure vi è da una parte il taglio dei costi, anche di personale, ma anche un lavoro di ottimizzazione delle sinergie all’interno del gruppo, lavorando sull’ottimizzazione degli asset del network Austria Trend.

Queste le domande poste:

• 1- Presenti se stesso e Austria Trend Hotels & Resorts
• 2- Può fare un confronto tra la cultura lavorativa austriaca e quella slovacca?
• 3- Quali misure sono state adottate dalla compagnia in reazione alla crisi?
• 4- Cosa si aspetta dalla Camera di Commercio Italo-Slovacca?

Potete visualizzare direttamente sui video:

A presentarla è l’amministratore delegato, Francesco Bottoli, che ci racconta la nascita e lo sviluppo di questa azienda, gestita in società con il compagno di studi e socio, Fabrizio Rota. HLG STAV nasce, infatti, dalla volontà di creare nuove opportunità di lavoro per le due aziende made in Italy nell’Europa dell’Est, partendo proprio dalla Repubblica Slovacca.

I lavori per i quali si proprone sono nel settore civile, quindi residenziale, direzionale e commerciale, nel settore industriale, di notevole importanza vista l’importante presenza di imprenditori italiani in Slovacchia (tra le più importanti collaborazioni quella con ENEL Slovakia per la centrale di Vojany) e nel settore del recupero edilizio.

www.youtube.com/watch?v=E6EEFB61D823A6B6

Le imprese con le quali collaborano sono sia italiane che slovacche, situate sia a Bratislava che al di fuori della capitale. La prima iniziativa immobiliare autonoma di HLG STAV si trova a Prešov, nella Slovacchia nord-orientale, e si tratta di un edificio che sarà destinato a spazi commerciali, uffici e appartamenti.

Punto di forza dell’azienda di costruzioni risiede, a parere di Bottoli, nella rete di fornitori affidabili e qualificati che sono stati capaci di creare e conservare nel corso degli anni; ciò permette una buona esecuzione dei lavori, il rispetto dei tempi, la qualità, caratteristiche a dir poco indipensabili e fondamentali. La maggior parte dei materiali è acquistata in Italia, dove i prezzi sono più vantaggiosi rispetto alla Slovacchia, mentre per quanto riguarda tutte le lavorazioni date in subappalto (impianti elettrici, meccanici, etc…), HLG STAV si rivolge a manodopera locale.

Questa duttilità al mercato e alle esigenze dei committenti rappresenta, per Bottoli, la principale discriminante che differenzia l’approccio italiano alla progettazione da quello slovacco. Naturalmente è su questo aspetto che bisogna insistere per esportare l’idea di italianità all’estero, un’idea dunque di innovazine e di puntualità e qualità nella consegna.

Infine, parlando del supporto che la Camera di Commercio Italo-Slovacca ha fornito a HLG STAV, Bottoli si dimostra grato e fiducioso che tale rapporto evolverà verso collaborazioni proficue e solidali. La Camera ha il ruolo di mantenere viva l’informazione riguardo il sistema politico, economico e sociale della Slovacchia: un vantaggio per un’azienda che si inserisce e vuole operare in questa specifica realtà.

Queste le domande e le relative riposte video:

• 1. Presentazioni: chi sei e di cosa si occupa HLG STAV?
• 2. Con quali imprese lavorate e come si articola il rapporto con i fornitori?
• 3. Quale italianità esportare?
• 4. Cosa ti aspetti dalla Camera di Commercio Italo-Slovacca?