Il settore logistico piú comunemente utilizzato a livello mondiale rimane quello dei trasporti su strada grazie ad una maggiore flessibilità. Ad oggi, possiamo dire che la vera sfida del mercato slovacco è rappresentata dal trasporto alternativo (come nel caso del trasporto ferroviario e fluviale).

“Interessante è vedere come il trasporto ferroviario, sia in grado di fornire grandi quantità di merce ad un prezzo piú vantaggioso rispetto al trasporto su strada” sostiene Peter Šimkovic, CFO di GEFCO Slovacchia, aggiungendo anche “sebbene il trasporto ferroviario sia meno flessibile”.

www.youtube.com/watch?v=0A051B3B75D91A37

Daniel Sedlár, Key Account Manager di CPSA (Citroen), ci descrive come il trasporto multimodale sia “il trasporto di merci svolto attraverso due o più mezzi di trasporto (ad esempio una combinazione fra trasporto su strada e trasporto ferroviario)” mentre come il trasporto intermodale avvenga “ tramite uno specifico contenitore o meglio Unità di Trasporto Intermodale (UTI), da dove la merce non viene mossa fino al raggiungimento della destinazione finale, sebbene spostata da un mezzo di trasporto all’altro senza essere sottoposta a manipolazione”.

Il ruolo di GEFCO, è proprio quello di ottimizzare i flussi di merce in modo tale che il cliente ottenga una soluzione più semplice ed economica.

La crisi

“La crisi costringe spesso a trovare soluzioni che vanno aldilá dei nostri confini abituali. In GEFCO Slovacchia la crisi è stata affrontata con una capacitá di adattamento superiore alla norma, grazie anche al legame presente con la fabbrica di Trnava, specializzata nella produzione di auto di piccole dimensioni, la cui vendita non ha subito soste durante la crisi” afferma Peter Šimkovic.

www.youtube.com/watch?v=CA1DC2F86443E929

Rastislav Nemec individua due linee guida per i modelli vincenti: la ricerca di nuove strategie di business e di customer service. Al contrario tentare di far fronte alla crisi dando vita ad una competizione sui depositi vincolati non è la soluzione adatta al problema.

L’impatto sulle banche UE

“La crisi del credito - prosegue il consulente di KPMG -- interesserà tutte le banche presenti nel territorio UE” e “gli impatti saranno di due tipologie: diretti ed indiretti“.

Quelli diretti, colpiranno le banche e i gruppi bancari: “si teme che le prime misure adottate dalle banche saranno ancora focalizzate sul taglio dei costi e su metodi che non ci porteranno ad essere piú competitivi“.

Quelli indiretti, saranno legati invece alle regole di mercato (per cui si sono adottate misure sempre più rigide in questi ultimi mesi) e interesseranno anche il costo del denaro, i costi di rifinanziamento per le banche e il consolidamento del mercato.

La crescita dei tassi di interesse

La guerra sui depositi vincolati e la crescita dei relativi tassi d’interesse, porteranno ad un crescita dei tassi d’interesse anche sui prestiti. Dunque i prestiti diretti ad investimenti o al business delle imprese porteranno ad un aumento dei costi e alla riduzione del volume dei prestiti per via dei problemi legati alla liquidità e all’adeguatezza del capitale.

L’intervista in inglese:

• 1 -- Could financial crisis in Europe have an impact on banks in Slovakia?
• 2 -- The indirect impact. What is it going to happen?
• 3 -- How will banks handle the direct impacts? How will clients be influenced?
• 4 -- What could be the possible direct impact on enterprises?

www.youtube.com/watch?v=D5B7FB63EA0D34E4

Il mercato

Il mercato immobiliare, e più in generale delle costruzioni, è strettamente collegato con il resto dell’economia di un Paese. A causa delle scosse della Crisi Finanziaria, infatti, tale mercato ha influenzato quello dei prestiti, con riflessi su tutto il sistema economico.

“Gli anni che vanno dalla fine del 2008 alla fine del 2010 hanno visto in Slovacchia lo stop di quasi tutti gli investimenti immobiliari. Le banche che avevano finanziato operazioni immobiliari con equity del 20% si sono ritrovate “padrone“ di un patrimonio immobiliare ragguardevole. Patrimonio di cui non potevano promuovere la vendita poiché il mercato del lavoro era stimato in forte discesa. La loro prima reazione è stata quella di bloccare quasi tutto, anche l´erogazione dei finanziamenti in corso.”

Importanti strategie di diversificazione, e la formazione di una rete con altre società, hanno ammorbidito l’impatto con questa realtà. “Non siamo comunque rimasti ad aspettare che la crisi passasse. Abbiamo subito intrapreso un’opera di revisione delle spese riducendole al minimo indispensabile.”

Fare rete di impresa e puntare sulle istituzioni

Soprattutto Studio Medea ha avviato due operazioni importanti:

1 -- “Abbiamo deciso di fare rete con altre società del settore, mettendo in comune, volta per volta, progetti e clienti -- aggiunge Severini -- Poiché alcune piazze hanno maggiore attrattività di altre, siamo stati costretti a cercare anche fuori zona”. Reti locali ma anche reti allargate: oltre a Bratislava, Studio Medea ha avviato stretto legami di successo con imprese di Praga, e ha sviluppato interessanti relazioni anche con interlocutori austriaci, tedeschi e statunitensi.

2 -- Avendo  visto allontanarsi la vecchia clientela che si è trovata in difficoltà, Studio Medea ha puntato ad una clientela di tipo “istituzionale” che, nonostante le lunghe attese per ottenere dei risultati, rimane attiva e costante. “Vendere un immobile ad un´Istituzione prende dei mesi. Dobbiamo essere pazienti e lavorare per aumentare e meglio indirizzare la nostra capacità propositiva.”

“Ci siamo domandati chi sarebbe uscito per prima dalla crisi e la risposta è stata che le istituzioni lo avrebbero fatto prima dei privati”

Queste le domande poste:

1 – La crisi economica è finita?

2 – Come avete affrontato la crisi?

3 – Cosa siete in grado di offrire alla vostra clientela?

4 – Fornite gli stessi servizi anche fuori Bratislava?

Marco Destefanis, di formazione Ingegnere civile, è il responsabile della società Gama-S, destinata alla produzione di conglomerati bituminosi e alla realizzazione di reti ingegneristiche: “la Gama-s possiede le risorse professionali ed i mezzi meccanici per la costruzione di acquedotti, gasdotti, reti elettriche e strade“.

www.youtube.com/watch?v=9C8B876EB3B6F343

Gama-S nasce nel 2007 da un progetto di Medea Team in collaborazione con soci italiani leader nel settore delle costruzioni e delle strade da oltre 50 anni, e provenienti da varie regioni d’Italia. Una rete internazionale applicata ad un bacino di utenza strategico che comprende tutti i territori e i cantieri ad una distanza compresa nei 100km da Veľke Úlany. Infatti città come Nitra, Trnava, Dunajska Streda, Samorin, Galanta, Senec, Pezinok e non in ultima Bratislava (a 50 km) possono essere raggiunte facilmente entro il tempo massimo in cui possono essere trasportati gli asfalti per garantirne la qualità.

L’appoggio della rete di imprese ha consentito inoltre alla Gama-S di lavorare per clienti sia nel pubblico che nel privato, dove il progetto sicuramente più importante è rappresentato dalla lottizzazione di Slovensky Grob, cantiere Maly Raj, dove la societa’ ha realizzato tutte le opere sotterranee e le strade. “Possiamo dire che questo cantiere e’ sicuramente il lavoro di maggior pregio fino ad ora realizzato in Slovacchia, sia per numero di forza lavoro impiegato, che per lunghezza di periodo dell’esecuzione dei lavori“.

Queste le domande poste:

1. Come ti chiami, dove lavori e quali prodotti offrite?
2. Quali sono i punti di forza della Gama-S?
3. A quale target di clienti è attualmente orientata la società?
4. Qual è l’importanza del know how, delle sinergie e delle competenze dei soci?

Real Medea è una compagnia immobiliare, socia della rete di imprese del gruppo Medea Team, nata appunto dalla necessità degli investitori stranieri di ricevere assistenza completa, sul territorio slovacco, nel processo di installazione dei propri stabilimenti: individuazione del luogo, assistenza tecnica di ingeneeering, di progettistica, suggerimenti per contattare imprese edili.

Eva Jurasova Havlova, dirigente di Real Medea fino dalla sua nascita, nel 2005, e socia fondatrice del gruppo Medea, ci ha illustrato in un’intervista quali sono stati i progetti più influenti sulla quale la società ha lavorato durante la sua storia, quali saranno i progetti futuri e ci ha spiegato quali siano i vantaggi di fare parte di una rete di imprese come il gruppo Medea.

www.youtube.com/watch?v=9E41CCB367E67B9F

Parchi industriali

“Tra le operazioni di Real Medea, le più imponenti sono state le realizzazioni, e successive gestioni, di parchi industiali”. Il progetto di costruzione e gestione di parchi industriali di dimensioni considerevoli, quali il parco di Sladkovicovo o quello di Maly Krtis, hanno portato Real Medea a lavorare, fra gli altri, con Technogym e la società belga Bekaert.

Un nuovo progetto di parco, situato a Trnava-Zavar, su una superficie totale di cca 778.000 m2 e confinante con gli stabilimenti Peugeot-Citoren, è in attesa di completamento: Real Medea ha ottenuto tutti i permessi edili e, in primavera, inizierà la costituzione delle reti ingegneristiche.

Gestione di affitti

L’assistenza di Real Medea agli investitori stranieri non si limita all’assistenza nei progetti di costruzione, ma anche  nella gestione attiva degli affitti, ovvero nella preparazione di stanze da adibire ad uffici cosicchè le società, una volta giunte sul territorio, siano immediatamente pronte a svolgere le loro attività.

Slovansky Grob

“Come Real Medea -- prosegue Eva Jurasova Havlova -- stiamo attualmente sviluppando, insieme al gruppo Medea, il progetto Slovansky Grob”, un’area residenziale a pochi minuti dal centro di Bratislava (681.000 mq). La filosofia del progetto scaturisce dall’esigenza di creare un luogo autonomo, in cui le moderne famiglie abbiano a portata di mano tutti i servizi essenziali (alimentari, ambulatori, banche, ristoranti ecc..).

L’obiettivo è quello di sviluppare l’intera area e tutte le sua funzioni, andando direttamente a costruire sia gli edifici residenziali, sia quelli polifunzionali, commerciali e dei servizi: la progettazione e la realizzazione parallela di queste differenti funzioni è uno degli aspetti sui quali il gruppo punta maggiormente.

Queste le domande poste:

1 – Una breve presentazione. Come si chiama e dove lavora?

2 – Quali sono state le maggiori operazioni di Real Medea in passato?

3 – Di che cosa si occupa Real Medea attualmente?

4 – Quale vantaggio trae Real Medea dal far parte di una rete di imprese (quale il gruppo Medea)?

Nota interessante dell’attività di I.S.E.S. è la titolarità gratuita con la quale gli esperti si muovono ed operano nella realtà entro cui si calano. Il loro interesse, infatti, è mantenere un’attività professionale a cui hanno dedicato tutta la loro vita, che può comprendere competenze di tipo tecnico, commerciale, amministrativo, ambientale.

www.youtube.com/watch?v=93740BF041897DE8

Partnership strategiche in Europa centrale

I.S.E.S., che nasce nel 1993, opera sia in Italia che all’estero e fa parte, come membro fondatore, di CESES, Confederation of European Senior Expert Services. All’estero le attività si concentrano in Africa e nel Bacino Mediterraneo, in Asia e in America Latina, ma negli ultimi anni I.S.E.S. si è orientata, in particol modo, verso gli stati dell’Europa centrale, avviando partnership con la Camera di Commercio Italo-Ungherese, con la Camera di Commercio Italo-Slovacca e, a breve, con la quella Italo-Ceca.

Come fa notare Giovanni Maria Bongioanni, la scelta di attuare tali interventi nel Centro Europa è supportata dalla possibilità di usufruire dei Fondi Strutturali Europei, strumento elaborato dall’U.E. per concretizzare una specifica politica di coesione economica e sociale.

Il progetto ItalExpert

Da poco più di un anno, l’associazione ha allargato la propria attività ad una fase nuova: con il progetto ItalExpert, infatti, si passa da una consulenza di breve durata ad una di durata medio lunga, dai 6 ai 18 mesi. Questo per venire incontro alle esigenze delle aziende che, in coincidenza con il periodo storico-economico che stiamo attraversando, hanno sempre più bisogno di una consulenza prolungata rinunciando anche alla gratuità della prestazione.

Tale meccanismo su appoggia su una collaborazione con Federmanager (Associazione Italiana dei manager d’Impresa) e una società di headhunting, di selezioni del personale, che collabora per creare l’incontro tra le domande di manager dall’estero e le offerte di Federmanager.

Due i progetti avviati in Cina, più alcuni previsti in Brasile e in Polonia.

Il progetto I.S.E.S. Giovani

Altro progetto che Bongioanni ha illustrato nel corso dell’intervista è I.S.E.S. Giovani. Il Progetto, frequentato da giovani che hanno concluso il ciclo triennale o quinquennale di studi universitari, consiste nel partecipare ad un corso di  formazione presso le strutture I.S.E.S. propedeutico all’esperienza pratica nell’accompagnare i consulenti nelle missioni all’estero.

Queste le domande e le relative risposte video:

• - 1. Presentazioni: che cos’è I.S.E.S. e di che cosa si occupa?
• - 2. Perchè I.S.E.S. ha avviato il Progetto ItalExpert?
• - 3. I Fondi Strutturali Europei e l’arrivo di I.S.E.S. in Slovacchia, Repubblica Ceca ed Ungheria
• - 4. Di che cosa si occupa il Progeto I.S.E.S. Giovani?
• - 5. Il ruolo delle Camere di Commercio bilaterali nel processo di internazionalizzazione

Trattandosi della più grande impresa turistica austriaca, con più di 10000 posti letto, 2500 impiegati ed un alto livello qualitativo del servizio, il processo di internazionalizzazione segue delle linee ben marcate che passano dalla formazione dei dipendenti e dall’ottimizzazione delle sinergie all’interno del gruppo, come conferma Christian Reitbauer, Direttore Generale dell’Austria Trend Hotel di Bratislava nell’intervista di oggi.

www.youtube.com/watch?v=C51DDBE35F4E7F9F

Formare

“I nostri impiegati di Bratislava partecipano costantemente a workshop per sviluppare le proprie capacità. L’accademia della compagnia offre più di 150 tra lezioni, seminari e workshops. I nostri impiegati slovacchi sono ben formati e altamente motivati.”

Ottimizzare le sinergie

“In tempi di crisi la cosa più importante è stata continuare ad offrire un servizio di alta qualità nonostante la pressione del mercato” e per riuscirci il gruppo austriaco ha preso misure veloci che “hanno assicurato effetti positivi in ogni parte del nostro business”.

Fra queste rapide misure vi è da una parte il taglio dei costi, anche di personale, ma anche un lavoro di ottimizzazione delle sinergie all’interno del gruppo, lavorando sull’ottimizzazione degli asset del network Austria Trend.

Queste le domande poste:

• 1- Presenti se stesso e Austria Trend Hotels & Resorts
• 2- Può fare un confronto tra la cultura lavorativa austriaca e quella slovacca?
• 3- Quali misure sono state adottate dalla compagnia in reazione alla crisi?
• 4- Cosa si aspetta dalla Camera di Commercio Italo-Slovacca?

Potete visualizzare direttamente sui video:

A presentarla è l’amministratore delegato, Francesco Bottoli, che ci racconta la nascita e lo sviluppo di questa azienda, gestita in società con il compagno di studi e socio, Fabrizio Rota. HLG STAV nasce, infatti, dalla volontà di creare nuove opportunità di lavoro per le due aziende made in Italy nell’Europa dell’Est, partendo proprio dalla Repubblica Slovacca.

I lavori per i quali si proprone sono nel settore civile, quindi residenziale, direzionale e commerciale, nel settore industriale, di notevole importanza vista l’importante presenza di imprenditori italiani in Slovacchia (tra le più importanti collaborazioni quella con ENEL Slovakia per la centrale di Vojany) e nel settore del recupero edilizio.

www.youtube.com/watch?v=E6EEFB61D823A6B6

Le imprese con le quali collaborano sono sia italiane che slovacche, situate sia a Bratislava che al di fuori della capitale. La prima iniziativa immobiliare autonoma di HLG STAV si trova a Prešov, nella Slovacchia nord-orientale, e si tratta di un edificio che sarà destinato a spazi commerciali, uffici e appartamenti.

Punto di forza dell’azienda di costruzioni risiede, a parere di Bottoli, nella rete di fornitori affidabili e qualificati che sono stati capaci di creare e conservare nel corso degli anni; ciò permette una buona esecuzione dei lavori, il rispetto dei tempi, la qualità, caratteristiche a dir poco indipensabili e fondamentali. La maggior parte dei materiali è acquistata in Italia, dove i prezzi sono più vantaggiosi rispetto alla Slovacchia, mentre per quanto riguarda tutte le lavorazioni date in subappalto (impianti elettrici, meccanici, etc…), HLG STAV si rivolge a manodopera locale.

Questa duttilità al mercato e alle esigenze dei committenti rappresenta, per Bottoli, la principale discriminante che differenzia l’approccio italiano alla progettazione da quello slovacco. Naturalmente è su questo aspetto che bisogna insistere per esportare l’idea di italianità all’estero, un’idea dunque di innovazine e di puntualità e qualità nella consegna.

Infine, parlando del supporto che la Camera di Commercio Italo-Slovacca ha fornito a HLG STAV, Bottoli si dimostra grato e fiducioso che tale rapporto evolverà verso collaborazioni proficue e solidali. La Camera ha il ruolo di mantenere viva l’informazione riguardo il sistema politico, economico e sociale della Slovacchia: un vantaggio per un’azienda che si inserisce e vuole operare in questa specifica realtà.

Queste le domande e le relative riposte video:

• 1. Presentazioni: chi sei e di cosa si occupa HLG STAV?
• 2. Con quali imprese lavorate e come si articola il rapporto con i fornitori?
• 3. Quale italianità esportare?
• 4. Cosa ti aspetti dalla Camera di Commercio Italo-Slovacca?

Tre sono gli ambiti nei quali Medea si inserisce: la contabilità, la consulenza finanziaria e la consulenza commerciale.

Medea ha deciso di investire sulla consulenza finanziaria vista la scarsa presenza sul territorio slovacco di aziende che possiedono nel proprio organico competenze tecniche e professionali di questo tipo.

La tendenza riguarda soprattutto le piccole e medie imprese le quali, per ragioni prevalentemente economiche, non possiedono tali competenze e necessitano pertanto di professionisti che sappiano redigere documenti, businness plan, budget per richiedere finanziamenti alle banche.

www.youtube.com/watch?v=A3EBBBC6D74B484D

Ecco altri passaggi dell’intervista:

- le differenze tra Medea e le altre società di consulenza stanno proprio nella competenza del personale e nel target di riferimento (piccole e medie imprese).

- la nuova mission: assistere le aziende ad entrare nel mercato slovacco, negli ultimi anni in crescita, soprattutto nell’area metropolitana di Bratislava.

- l’importanza dei consumi come volano per il mercato slovacco: soprattutto quelli interni.

- l’economia slovacca dovrebbe puntare a potenziare la rete di fornitori verso tutte quelle multinazionali che negli ultimi anni hanno spostato capitali ed investimenti in questo paese.

Queste le domande e le relative risposte video:

• 1. Presentazioni: chi sei e di cosa si occupa Medea Profi Consulting?
• 2. La nuova mission per Medea Profi Consulting: assistere le aziende ed entrare nel mercato slovacco
• 3. Quale differenza tra Medea Profi Consulting e le altre società di consulenza finanziaria?
• 4. L’importanza dei consumi con volano per il mercato slovacco
• 5. Quali sono le domande a cui l’economia slovacca deve rispondere?

Punto di collegamento verso le aziende clienti che abbiano attività in un altro paese, l’International Desk a Bratislava conta su un team specializzato e dedicato alla clientela internazionale: un desk che parla diverse lingue, che assiste tutta la clientela internazionale che viene ad investire in Slovacchia consapevole di essere “la 5° banca del paese per dimensioni, seconda per il mercato corporate, con 80 sedi che presiedono il territorio”.

www.youtube.com/watch?v=2ABF3AEB9B618A04

Ecco altri passaggi dell’intervista video:

strategia di espansione

“.. Sono pochi i paesi ad Est dove il gruppo non ha presenza. La strategia di espansione nasce dalla constatazione della saturazione del mercato occidentale e dagli alti tassi di crescita ed opportunità di mercato, del costo del lavoro e della disponibilità di investimenti e supporti da parte dei paesi per incentivare gli investimenti. Unicredit ha scelto di investire prendendo quote di controllo in banche dei paesi dell’est e siamo cresciuti rapidamente”.

cultura del lavoro slovacca

“La soddisfazione media che ci raccontano i nostri clienti e molto alta”…”Questo è importante perché per l’imprenditore è un vantaggio poter lasciare l’azienda consapevole che persone serie se ne occupano”.

comunicazione e marketing

Un mix di “passaparola tra amici” che nasce dai rapporti tra aziende già attive in Slovacchia che accompagna il know how diffuso sul territorio italiano e la riconoscibilità della banca, porta le aziende a scegliere un gruppo specializzato che si è sviluppato nella rete di relazioni slovacche con “la consulenza della camera di commercio, e con tutto ciò che non è circuito Unicredit, ma grazie ai buoni rapporti creati in questi anni, abbiamo costruito una credibilità”. Poi la riconoscibilità del brand Unicredit aiuta :” il cliente che vede il logo e dice, ok, la mia banca”…

evoluzione del modello del servizio e prodotti

L’evoluzione è continua.  Per esempio “l’ electronic banking è molto più semplice e meno costoso rispetto a 5 anni: questo perché il mercato è in evoluzione, anche a livello informatico, e le esigenze del cliente che prima era locale, ora è molto più internazionalizzato, sono cambiate: “controllare da Vicenza ciò che succede in Russia è una comodità che prima c’era ma costava molto di più”.

“Anche i tassi sono più competitivi e vicini al cliente: non esiste il prodotto ottimo, ma esiste il prodotto adatto al cliente: abbiamo un livello standard che viene adattato alle esigenze del cliente..”

Queste le domande e le relative risposte video:

• 1. Quali innovazioni di servizio e di prodotto per un gruppo come UniCredit?
• 2. Clienti italiani all’estero: perché scelgono Unicredit Bank?
• 3. Cultura del lavoro in Slovacchia: qual è la testimonianza dei clienti corporate di Unicredit Bank?
• 4. Perché UniCredit Group ha puntato sul Centro Est Europa?
• 5. Presentazioni: chi sei e di cosa si occupa l’International Desk dI UniCredit Bank?